شان داگلاس بیش از 17 سال تجربه کار گسترده با فناوری سیسکو دارد. او همیشه نمی‌دانست که شبکه‌های IP، راه حل‌های صوتی و تصویری چگونه کار می‌کنند.‌شان به وضوح به یاد می‌آورد که شروع از ابتدا چگونه بود، زمانی که همه چیز جدید و تا حدودی گیج کننده بود. خوشبختانه او معلمان استثنایی داشت که وقت گذاشتند و مسائل را به زبان ساده توضیح دادند. او همچنین علاقه زیادی به یادگیری و یافتن راه حل دارد.‌شان همان اشتیاق به یادگیری و اشتیاق را هنگام تدریس به ارمغان می‌آورد. در دهه گذشته، او به‌عنوان مهندس سیستم‌های سیسکو کار کرده است که با مشتریان مختلفی برای طراحی، پیاده‌سازی، ساختن از پایه و حفظ راه‌حل‌های همکاری سیسکو آنها مشورت می‌کند. Sean CCNP در مسیریابی و سوئیچینگ،بی‌ سیم و همکاری است.