[ENGLISH]

01 Course Overview [2mins]
01-01 Course Overview [2mins]

02 Planning and Designing a PSTN Solution [54mins]
02-01 Overview [2mins]
02-02 Microsoft Teams PSTN Connectivity [3mins]
02-03 Calling Plans [6mins]
02-04 Direct Routing and Operator Connect [5mins]
02-05 Licensing Requirements [12mins]
02-06 Choose a PSTN Solution [2mins]
02-07 Demo: Configuring Licenses [7mins]
02-08 Certified Contact Centers [3mins]
02-09 Network Topology [5mins]
02-10 Demo: Connecting to Microsoft Teams PowerShell [3mins]
02-11 Demo: Configuring Network Topology [5mins]
02-12 Summary [1mins]

03 Designing and Configuring Emergency Calling [30mins]
03-01 Overview [1mins]
03-02 Emergency Addresses [3mins]
03-03 Static Emergency Calling [2mins]
03-04 Demo: Creating and Managing Emergency Addresses [6mins]
03-05 Dynamic Emergency Calling [5mins]
03-06 Demo: Populating LIS Database [4mins]
03-07 Emergency Policies [1mins]
03-08 Demo: Managing Emergency Policies [7mins]
03-09 Summary [1mins]

04 Managing Microsoft Teams Phone Numbers [26mins]
04-01 Overview [1mins]
04-02 Telephone Number Types [2mins]
04-03 Acquiring Phone Numbers [4mins]
04-04 Demo: Getting Phone Number Methods [7mins]
04-05 Demo: Managing User Phone Numbers [9mins]
04-06 Demo: Submitting Requests to Phone Number Service Center [2mins]
04-07 Summary [1mins]

05 Configuring Phone Policies [44mins]
05-01 Overview [1mins]
05-02 Phone System Policies [3mins]
05-03 Demo: Managing Phone System Policies [8mins]
05-04 Inbound and Outbound Call Restrictions [2mins]
05-05 Demo: Managing Inbound Call Blocking [5mins]
05-06 Compliance Recording [4mins]
05-07 Demo: Configuring Compliance Recording Policy [5mins]
05-08 Dial Plans [6mins]
05-09 Demo: Managing Dial Plans [9mins]
05-10 Summary [1mins]

06 Configuring Auto Attendants and Call Queues [38mins]
06-01 Overview [1mins]
06-02 Call Queues [4mins]
06-03 Auto Attendants [5mins]
06-04 Resource Accounts and Voice Mail [4mins]
06-05 Demo: Configuring Resource Accounts [6mins]
06-06 Demo: Creating Call Queues [6mins]
06-07 Demo: Creating Auto Attendants [8mins]
06-08 Hybrid Deployments [3mins]
06-09 Summary [1mins]

07 Configuring Audio Conferencing [31mins]
07-01 Overview [1mins]
07-02 Audio Conferencing Basics [5mins]
07-03 Licensing [6mins]
07-04 Demo: Managing User Licensing [4mins]
07-05 Demo: Configuring Audio Conferencing [7mins]
07-06 Demo: Managing User Settings [7mins]
07-07 Summary [1mins]

[فارسی]

01 بررسی اجمالی دوره [2 دقیقه]
01-01 بررسی اجمالی دوره [2 دقیقه]

02 برنامه ریزی و طراحی راه حل PSTN [54 دقیقه]
02-01 نمای کلی [2 دقیقه]
02-02 قابلیت اتصال PSTN تیم مایکروسافت [3 دقیقه]
02-03 برنامه‌های تماس [6 دقیقه]
02-04 مسیریابی مستقیم و اتصال اپراتور [5 دقیقه]
02-05 الزامات مجوز [12 دقیقه]
02-06 یک راه حل PSTN را انتخاب کنید [2 دقیقه]
02-07 نسخه‌ی نمایشی- پیکربندی مجوزها [7 دقیقه]
02-08 مراکز تماس تایید شده [3 دقیقه]
02-09 توپولوژی شبکه [5 دقیقه]
02-10 نسخه‌ی نمایشی- اتصال به Microsoft Teams PowerShell [3 دقیقه]
02-11 نسخه‌ی نمایشی- پیکربندی توپولوژی شبکه [5 دقیقه]
02-12 خلاصه [1 دقیقه]

03 طراحی و پیکربندی تماس اضطراری [30 دقیقه]
03-01 نمای کلی [1 دقیقه]
03-02 آدرس‌های اضطراری [3 دقیقه]
03-03 تماس اضطراری ثابت [2 دقیقه]
03-04 نسخه‌ی نمایشی- ایجاد و مدیریت آدرس‌های اضطراری [6 دقیقه]
03-05 تماس اضطراری پویا [5 دقیقه]
03-06 نسخه‌ی نمایشی- پر کردن پایگاه داده LIS [4 دقیقه]
03-07 خط‌مشی‌های اضطراری [1 دقیقه]
03-08 نسخه‌ی نمایشی- مدیریت سیاست‌های اضطراری [7 دقیقه]
03-09 خلاصه [1 دقیقه]

04 مدیریت شماره تلفن تیم‌های مایکروسافت [26 دقیقه]
04-01 نمای کلی [1 دقیقه]
04-02 انواع شماره تلفن [2 دقیقه]
04-03 دریافت شماره تلفن [4 دقیقه]
04-04 نسخه‌ی نمایشی- روش‌های دریافت شماره تلفن [7 دقیقه]
04-05 نسخه‌ی نمایشی- مدیریت شماره تلفن کاربر [9 دقیقه]
04-06 نسخه‌ی نمایشی- ارسال درخواست به مرکز خدمات شماره تلفن [2 دقیقه]
04-07 خلاصه [1 دقیقه]

05 پیکربندی خط‌مشی‌های تلفن [44 دقیقه]
05-01 نمای کلی [1 دقیقه]
05-02 خط‌مشی‌های سیستم تلفن [3 دقیقه]
05-03 نسخه‌ی نمایشی- مدیریت خط مشی‌های سیستم تلفن [8 دقیقه]
05-04 محدودیت تماس ورودی و خروجی [2 دقیقه]
05-05 نسخه‌ی نمایشی- مدیریت مسدود کردن تماس‌های ورودی [5 دقیقه]
05-06 ضبط مطابقت [4 دقیقه]
05-07 نسخه‌ی نمایشی- پیکربندی خط مشی ضبط مطابقت [5 دقیقه]
05-08 برنامه‌های شماره گیری [6 دقیقه]
05-09 نسخه‌ی نمایشی- مدیریت برنامه‌های شماره گیری [9 دقیقه]
05-10 خلاصه [1 دقیقه]

06 پیکربندی متصدیان خودکار و صف تماس [38 دقیقه]
06-01 نمای کلی [1 دقیقه]
06-02 صف تماس [4 دقیقه]
06-03 خدمه خودکار [5 دقیقه]
06-04 حساب‌های منابع و پست صوتی [4 دقیقه]
06-05 نسخه‌ی نمایشی- پیکربندی حساب‌های منابع [6 دقیقه]
06-06 نسخه‌ی نمایشی- ایجاد صف تماس [6 دقیقه]
06-07 نسخه‌ی نمایشی- ایجاد همراهان خودکار [8 دقیقه]
06-08 استقرار هیبریدی [3 دقیقه]
06-09 خلاصه [1 دقیقه]

07 پیکربندی کنفرانس صوتی [31 دقیقه]
07-01 نمای کلی [1 دقیقه]
07-02 اصول کنفرانس صوتی [5 دقیقه]
07-03 صدور مجوز [6 دقیقه]
07-04 نسخه‌ی نمایشی- مدیریت مجوز کاربر [4 دقیقه]
07-05 نسخه‌ی نمایشی- پیکربندی کنفرانس صوتی [7 دقیقه]
07-06 نسخه‌ی نمایشی- مدیریت تنظیمات کاربر [7 دقیقه]
07-07 خلاصه [1 دقیقه]