تام بیش از 15 سال تجربه به عنوان استراتژیست محصول، مدیر محصول و رهبر تیم محصول دارد. با شروع کار خود به عنوان یک فن‌شناس، با گذشت زمان بر درک نیازهای مشتری و چالش‌های موجود در هدایت محصولات موفق به بازار برای برآورده کردن این نیازها متمرکز شد. تجربه شکل‌دهی او به‌عنوان مدیر محصول در Lucent Technologies و Avaya در طول دوره‌ای از اختلالات چشمگیر فناوری و مدل کسب‌وکار در بازار ارتباطات سازمانی بود. او بعداً به چالش‌های یک تجارت کاملاً متفاوت - خدمات حقوقی شرکتی - رفت. تام در طول دوران حرفه‌ای خود، طیف گسترده‌ای از محصولات را مدیریت کرده است، از سخت‌افزار گرفته تا نرم‌افزار داخلی و SaaS تا خدمات تراکنشی و مدیریت‌شده. او همچنین محصولات را در تمام مراحل چرخه زندگی، از مفهوم تا پایان زندگی، مدیریت کرده است. در حالی که عرضه محصولات جدید اغلب سرفصل‌ها را به خود اختصاص می‌دهد، او دریافت محصولات عقب مانده در بازار و بازگرداندن آنها به رشد را به اندازه هر چالش مدیریت محصول دیگر رضایت بخش می‌داند.