Salesforce بسیاری از ابزارهای خارج از جعبه را برای عملکرد خود به عنوان یک سیستم مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) دارد. این دوره به شما میآموزد که چگونه سرنخها را مدیریت کنید، فرصتها را وارد کنید و آنها را ردیابی کنید، از Chatter استفاده کنید و با کمپینها کار کنید.
آنچه یاد خواهید گرفت:
Salesforce ابزارهای خارج از جعبه بسیاری برای ردیابی سرنخها، فروش و اجرای کمپینها دارد. در این دوره، Salesforce Administration: Sales and Marketing Applications، یاد میگیرید که از عملکرد فروش و بازاریابی در Salesforce پلتفرم استفاده کنید. ابتدا، سرنخها و فرصتهای ردیابی فروش را بررسی خواهید کرد. در مرحله بعد، کمپینهایی را برای سازماندهی بهتر فعالیتهای فروش و برقراری ارتباط با مخاطبین کشف خواهید کرد. در نهایت، یاد خواهید گرفت که چگونه از Chatter و گزارشها برای درک بهتر فعالیتهای فروش و بازاریابی استفاده کنید. هنگامی که این دوره را به پایان رساندید، مهارتها و دانش مربوط به فروش Salesforce و عملکرد بازاریابی مورد نیاز برای پشتیبانی از پیاده سازیهای خارج از جعبه Salesforce پلتفرم را خواهید داشت.
نمونه ویدیوی آموزشی ( زیرنویسها جدا از ویدیو است و میتوانید آنرا نمایش ندهید ) :
[ENGLISH]
01 Course Overview [2mins]
01-01 Course Overview [2mins]
02 Selling with Sales Cloud [22mins]
02-01 Overview [2mins]
02-02 Demo: Installing Course Examples [1mins]
02-03 Managing and Converting Leads [3mins]
02-04 Routing Leads to Sales Representatives [3mins]
02-05 Demo: Leveraging Home Page Assistant [2mins]
02-06 Demo: An Example Lead Conversion [4mins]
02-07 Demo: Showing Sales Processes [5mins]
02-08 Summary [2mins]
03 Exploring Other Opportunity Details [14mins]
03-01 Overview [1mins]
03-02 Einstein Opportunity Scoring [4mins]
03-03 Forecasting Opportunities [3mins]
03-04 Demo: Setting up an Opportunity Forecast [5mins]
03-05 Summary [1mins]
04 Mastering Campaigns [16mins]
04-01 Overview [1mins]
04-02 Organizing Opportunities with Campaigns [4mins]
04-03 Demo: Notifying Contacts on Campaign Leads [4mins]
04-04 Utilizing Campaign Hierarchies [1mins]
04-05 Demo: Setting up Campaign Structures [4mins]
04-06 Summary [2mins]
05 Reporting and Scoring [15mins]
05-01 Overview [1mins]
05-02 Staging the Scene for Sales Reporting [2mins]
05-03 Demo: Creating Sales Reports and Dashboards [7mins]
05-04 Considering Other Report Challenges [4mins]
05-05 Summary [1mins]
[فارسی]
01 بررسی اجمالی دوره [2 دقیقه]
01-01 بررسی اجمالی دوره [2 دقیقه]
02 فروش با Sales Cloud [22 دقیقه]
02-01 نمای کلی [2 دقیقه]
02-02 نسخهی نمایشی- نصب نمونههای دوره [1 دقیقه]
02-03 مدیریت و تبدیل سرنخها [3 دقیقه]
02-04 مسیریابی به نمایندگان فروش منتهی میشود [3 دقیقه]
02-05 نسخه آزمایشی- استفاده از دستیار صفحه اصلی [2 دقیقه]
02-06 نسخهی نمایشی- یک نمونه تبدیل سرنخ [4 دقیقه]
02-07 نسخهی نمایشی- نمایش فرآیندهای فروش [5 دقیقه]
02-08 خلاصه [2 دقیقه]
03 کاوش سایر جزئیات فرصت [14 دقیقه]
03-01 نمای کلی [1 دقیقه]
03-02 امتیازدهی فرصت انیشتین [4 دقیقه]
03-03 فرصتهای پیش بینی [3 دقیقه]
03-04 نسخهی نمایشی- تنظیم یک پیش بینی فرصت [5 دقیقه]
03-05 خلاصه [1 دقیقه]
04 تسلط بر کمپینها [16 دقیقه]
04-01 نمای کلی [1 دقیقه]
04-02 سازماندهی فرصتها با کمپینها [4 دقیقه]
04-03 نسخهی نمایشی- اطلاع رسانی به مخاطبین در مورد سرنخهای کمپین [4 دقیقه]
04-04 استفاده از سلسله مراتب کمپین [1 دقیقه]
04-05 نسخهی نمایشی- تنظیم ساختارهای کمپین [4 دقیقه]
04-06 خلاصه [2 دقیقه]
05 گزارش و امتیازدهی [15 دقیقه]
05-01 نمای کلی [1 دقیقه]
05-02 صحنهسازی برای گزارش فروش [2 دقیقه]
05-03 نسخهی نمایشی- ایجاد گزارشهای فروش و داشبورد [7 دقیقه]
05-04 در نظر گرفتن سایر چالشهای گزارش [4 دقیقه]
05-05 خلاصه [1 دقیقه]
اسکات مدیر عامل شرکت Elega، یک توسعه دهنده بازیهای ویدیویی و سازنده محتوای آموزشی، و یک معمار Salesforce در صنعت انرژی است. او بهعنوان یک برنامهنویس حرفهای برای یک دهه در صنایع از جمله پشتیبانی از دعاوی حقوقی، انرژیهای تجدیدپذیر و گاز طبیعی با استفاده از زبانهای برنامهنویسی مانند Python، Rust، #C و فناوریهای پایگاه داده، برنامههای تجاری تولید کرده است. تحت شرکت Elega، اسکات طراح و برنامه نویس اصلی بازی مدیریت شهری آنها، Kalling Kingdom است که اولین بار در سال 2019 منتشر شد. تحصیلات رسمی او در علوم رفتاری با مدرک کارشناسی روانشناسی و جامعه شناسی از دانشگاه هیوستون است.