[ENGLISH]

01 Course Overview [2mins]
01-01 Course Overview [2mins]

02 Building the Right Foundation [25mins]
02-01 Introduction [2mins]
02-02 Every Email Has a Purpose [2mins]
02-03 Understanding and Communicating Your Message [2mins]
02-04 Key Elements of Every Email Message [5mins]
02-05 Communicating Who You Are [5mins]
02-06 Using `To,` `CC,` and `BCC` Appropriately [4mins]
02-07 On Time and Timeliness [4mins]
02-08 Summary [1mins]

03 Communicating Better through Better Emails [20mins]
03-01 Introduction [0mins]
03-02 Using Visuals to Enhance Your Message [7mins]
03-03 Using `Reply` vs. `Reply All` [4mins]
03-04 Effective Vacation and Autoresponder Messages [3mins]
03-05 Proofreading for Better Communication [5mins]
03-06 Summary [1mins]

04 Example Email Messages [15mins]
04-01 Introduction [1mins]
04-02 First Communication [2mins]
04-03 Virtual Introductions [2mins]
04-04 Information-heavy Emails [2mins]
04-05 Responding to a Lot of Questions [2mins]
04-06 Negative Situations [3mins]
04-07 Making a Request [2mins]
04-08 Summary [1mins]

[فارسی]

01 بررسی اجمالی دوره [2 دقیقه]
01-01 بررسی اجمالی دوره [2 دقیقه]

02 ساختن پایه درست [25 دقیقه]
02-01 مقدمه [2 دقیقه]
02-02 هر ایمیل یک هدف دارد [2 دقیقه]
02-03 درک و برقراری ارتباط با پیام شما [2 دقیقه]
02-04 عناصر کلیدی هر پیام ایمیل [5 دقیقه]
02-05 برقراری ارتباط با کسی که هستید [5 دقیقه]
02-06 استفاده از «به»، «CC» و «BCC» به طور مناسب [4 دقیقه]
02-07 به موقع و به موقع [4 دقیقه]
02-08 خلاصه [1 دقیقه]

03 برقراری ارتباط بهتر از طریق ایمیل‌های بهتر [20 دقیقه]
03-01 مقدمه [0mins]
03-02 استفاده از تصاویر برای بهبود پیام شما [7 دقیقه]
03-03 استفاده از «پاسخ» در مقابل «پاسخ به همه» [4 دقیقه]
03-04 پیام‌های مؤثر تعطیلات و پاسخ‌دهی خودکار [3 دقیقه]
03-05 تصحیح برای ارتباط بهتر [5 دقیقه]
03-06 خلاصه [1 دقیقه]

04 نمونه پیام‌های ایمیل [15 دقیقه]
04-01 مقدمه [1 دقیقه]
04-02 اولین ارتباط [2 دقیقه]
04-03 معرفی مجازی [2 دقیقه]
04-04 ایمیل‌های پر اطلاعات [2 دقیقه]
04-05 پاسخ دادن به بسیاری از سوالات [2 دقیقه]
04-06 موقعیت‌های منفی [3 دقیقه]
04-07 در حال درخواست [2 دقیقه]
04-08 خلاصه [1 دقیقه]