[ENGLISH]

01 Course Overview [2mins]
01-01 Course Overview [2mins]

02 Understanding Objects and Fields in Salesforce [43mins]
02-01 Understanding Objects, Fields, and Records in Salesforce [10mins]
02-02 Demo: Navigating between Objects, Records, and Fields in Salesforce [3mins]
02-03 Understanding Fields in Salesforce [9mins]
02-04 Demo: Creating Custom Fields in Salesforce [6mins]
02-05 Understanding Object Relationships in Salesforce [8mins]
02-06 Demo: Creating Custom Object Relationships in Salesforce [7mins]

03 The Sales Cloud Standard Data Model [34mins]
03-01 Understanding the Demand Generation Data Model in Salesforce Sales Cloud [4mins]
03-02 Demo: Working with Campaigns and Leads in Salesforce Sales Cloud [6mins]
03-03 Understanding the Configure, Price, and Quote Data Model in Salesforce Sales Cloud [3mins]
03-04 Demo: Working with Opportunities, Products, and Quotes in Salesforce Sales Cloud [12mins]
03-05 Understanding the Commercial Management Data Model in Salesforce Sales Cloud [2mins]
03-06 Demo: Working with Contracts, Orders, and Assets in Salesforce Sales Cloud [7mins]

04 The Service Cloud Standard Data Model [22mins]
04-01 Understanding the Case and Activity Data Model in Salesforce Service Cloud [3mins]
04-02 Demo: Working with Cases and Activities in Salesforce Service Cloud [6mins]
04-03 Understanding the Resolution Data Model in Salesforce Service Cloud [1mins]
04-04 Demo: Working with Problems and Incidents in Salesforce Service Cloud [5mins]
04-05 Understanding the Entitlement Data Model in Salesforce Service Cloud [2mins]
04-06 Demo: Working with Service Contracts and Entitlements in Salesforce Service Cloud [5mins]

05 Designing Business Processes in Salesforce [34mins]
05-01 Understanding Page Layouts in Salesforce [3mins]
05-02 Demo: Creating Page Layouts in Salesforce [6mins]
05-03 Understanding Lightning Record Pages in Salesforce [2mins]
05-04 Demo: Creating Lightning Record Pages in Salesforce [4mins]
05-05 Understanding Business Processes and Record Types in Salesforce [7mins]
05-06 Demo: Creating Business Processes and Record Types in Salesforce [12mins]
05-07 Conclusion [0mins]

[فارسی]

01 بررسی اجمالی دوره [2 دقیقه]
01-01 بررسی اجمالی دوره [2 دقیقه]

02 درک اشیا و فیلدها در Salesforce [43 دقیقه]
02-01 درک اشیا، فیلدها و رکوردها در Salesforce [10 دقیقه]
02-02 نسخه‌ی نمایشی- پیمایش بین اشیا، رکوردها و فیلدها در Salesforce [3 دقیقه]
02-03 درک زمینه‌ها در Salesforce [9 دقیقه]
02-04 نسخه‌ی نمایشی- ایجاد فیلدهای سفارشی در Salesforce [6 دقیقه]
02-05 درک روابط شی در Salesforce [8 دقیقه]
02-06 نسخه‌ی نمایشی- ایجاد روابط شی سفارشی در Salesforce [7 دقیقه]

03 مدل داده استاندارد ابر فروش [34 دقیقه]
03-01 درک مدل داده تولید تقاضا در Salesforce Sales Cloud [4 دقیقه]
03-02 نسخه‌ی نمایشی- کار با کمپین‌ها و سرنخ‌ها در Salesforce Sales Cloud [6 دقیقه]
03-03 درک مدل داده‌های پیکربندی، قیمت و قیمت در Salesforce Sales Cloud [3 دقیقه]
03-04 نسخه‌ی نمایشی- کار با فرصت‌ها، محصولات و قیمت‌ها در Salesforce Sales Cloud [12 دقیقه]
03-05 درک مدل داده‌های مدیریت تجاری در Salesforce Sales Cloud [2 دقیقه]
03-06 نسخه‌ی نمایشی- کار با قراردادها، سفارش‌ها و دارایی‌ها در Salesforce Sales Cloud [7 دقیقه]

04 مدل داده استاندارد ابر سرویس [22 دقیقه]
04-01 درک مدل داده‌های مورد و فعالیت در Salesforce Service Cloud [3 دقیقه]
04-02 نسخه‌ی نمایشی- کار با موارد و فعالیت‌ها در Salesforce Service Cloud [6 دقیقه]
04-03 درک مدل داده‌های رزولوشن در Salesforce Service Cloud [1 دقیقه]
04-04 نسخه‌ی نمایشی- کار با مشکلات و حوادث در Salesforce Service Cloud [5 دقیقه]
04-05 درک مدل داده‌های استحقاق در سرویس ابری Salesforce [2 دقیقه]
04-06 نسخه‌ی نمایشی- کار با قراردادهای خدمات و حقوق در Salesforce Service Cloud [5 دقیقه]

05 طراحی فرآیندهای کسب و کار در Salesforce [34 دقیقه]
05-01 درک طرح‌بندی صفحه در Salesforce [3 دقیقه]
05-02 نسخه‌ی نمایشی- ایجاد طرح‌بندی صفحه در Salesforce [6 دقیقه]
05-03 درک صفحات رکورد لایتنینگ در Salesforce [2 دقیقه]
05-04 نسخه‌ی نمایشی- ایجاد صفحات رکورد لایتنینگ در Salesforce [4 دقیقه]
05-05 درک فرآیندهای کسب و کار و انواع رکورد در Salesforce [7 دقیقه]
05-06 نسخه‌ی نمایشی- ایجاد فرآیندهای تجاری و انواع رکورد در Salesforce [12 دقیقه]
05-07 نتیجه گیری [0 دقیقه]